Términos de uso de la plataforma FastTicket

1. Operador – el proveedor de la plataforma FastTicket, la empresa Fly Eagles Fly registrada en los Países Bajos, que presta servicios según los presentes términos.

2. Plataforma FastTicket – sistema en línea para la gestión y tramitación de informes de averías de vehículos en empresas de transporte.

3. Gestor de flota – persona que representa a la empresa de transporte, crea una cuenta en la Plataforma y celebra un contrato con el operador.

4. Conductor – usuario de la aplicación móvil FastTicket, autorizado para informar sobre averías de vehículos.

5. Mecánico – usuario de la aplicación móvil FastTicket, autorizado para ver y gestionar los informes que le sean asignados.

6. Aplicación móvil – software disponible para sistemas iOS y Android, que permite a conductores y mecánicos informar y gestionar averías.

7. Panel de administración – panel en línea que permite al gestor de flota gestionar la cuenta, la suscripción, los vehículos y los usuarios, disponible tras iniciar sesión.

8. Suscripción – paquete de acceso de pago a la plataforma, según la modalidad de suscripción elegida.

9. Informe – formulario electrónico de aviso de avería del vehículo, creado por el conductor en la aplicación móvil.

10. Stripe – proveedor de pagos que gestiona las transacciones de suscripción de la Plataforma.

1. El uso de la Plataforma requiere el registro de una cuenta por parte del gestor de flota.

2. Durante el registro se requieren los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña
• Nombre de la empresa
• Dirección completa (con código postal y país)
• Número de identificación fiscal (NIP/VAT/CIF)

3. El contrato con el operador se concluye tras aceptar los Términos y completar el proceso de registro.

4. El acceso completo a la Plataforma se obtiene tras pagar la suscripción mediante Stripe.

5. El operador puede rechazar el registro, informando al usuario por correo electrónico si los datos proporcionados son incompletos o incorrectos.

1. El acceso completo a la Plataforma solo es posible tras contratar una suscripción activa.

2. Paquetes de suscripción disponibles:

• Start – hasta 10 vehículos
• Standard – hasta 50 vehículos
• Pro – hasta 100 vehículos
• Enterprise – más de 100 vehículos

3. La lista de precios vigente está disponible en el documento “Tarifas” en la página principal de la Plataforma.

4. Los pagos se gestionan a través de Stripe.

5. Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual o anual, según la elección del usuario.

6. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde el panel de administración.

7. La cancelación de la suscripción no da derecho a la devolución de los importes ya abonados. El acceso a la Plataforma se mantiene hasta el final del período pagado.

8. La falta de pago a tiempo provoca el bloqueo del acceso completo a la Plataforma.

1. Las cuentas solo pueden utilizarse con fines profesionales y conforme a la legislación vigente y las buenas costumbres.

2. Está prohibido compartir los datos de acceso con terceros.

3. El gestor de flota es responsable de todas las acciones de los usuarios a los que ha dado acceso.

1. El operador se compromete a prestar los servicios de la Plataforma de manera profesional y continua.

2. Todos los datos introducidos por los usuarios se tratan como confidenciales y se protegen adecuadamente.

3. El operador no facilita datos de los usuarios a terceros, salvo que lo exija la ley.

4. El operador no es responsable de las interrupciones en el acceso a la Plataforma causadas por fuerza mayor, como desastres naturales, ciberataques o fallos de proveedores de servicios.

5. El operador se compromete a resolver las incidencias lo antes posible.

6. Las interrupciones técnicas no dan derecho a la devolución de la suscripción.

7. El operador podrá realizar trabajos de mantenimiento, informando al gestor de flota por correo electrónico con al menos 7 días de antelación, indicando el tiempo previsto de duración.

1. El operador podrá modificar los Términos, informando a los usuarios por correo electrónico con 14 días de antelación.

2. El uso continuado de la Plataforma tras dicho plazo implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

3. Las normas sobre el tratamiento de datos personales se encuentran en la Política de Privacidad disponible en la web de la Plataforma.

4. Las facturas se generan automáticamente a través de Stripe y se entregan al usuario a más tardar 48 horas después del pago.

5. Cualquier disputa será resuelta por el tribunal competente en el lugar de registro del operador.

6. Todos los derechos sobre la Plataforma FastTicket, incluidos los logotipos, soluciones técnicas y documentación, están reservados.