Regulamin korzystania z platformy FastTicket

1. Operator – dostawca platformy FastTicket, firma Fly Eagles Fly zarejestrowana w Holandii, świadcząca usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Platforma FastTicket – system internetowy służący zarządzaniu i obsłudze zgłoszeń usterek pojazdów w firmach transportowych.

3. Gestionnaire de flotte – osoba reprezentująca firmę transportową, zakładająca konto na Platformie i zawierająca umowę z Operatorem.

4. Chauffeur – użytkownik aplikacji mobilnej FastTicket, uprawniony do zgłaszania usterek pojazdów.

5. Mécanicien – użytkownik aplikacji mobilnej FastTicket, uprawniony do przeglądania i realizacji przypisanych zgłoszeń.

6. Aplikacja mobilna – oprogramowanie dostępne na systemy iOS oraz Android, umożliwiające zgłaszanie i obsługę usterek przez kierowców i mechaników.

7. Panel administracyjny – panel dostępny online, umożliwiający menedżerowi floty zarządzanie kontem, subskrypcją, pojazdami i użytkownikami, dostępny po zalogowaniu.

8. Abonnement – płatny pakiet dostępu do Platformy, zgodny z wybranym wariantem subskrypcji.

9. Signalement – elektroniczna forma zgłoszenia usterki pojazdu, utworzona przez kierowcę w aplikacji mobilnej.

10. Stripe – operator płatności obsługujący transakcje subskrypcyjne Platformy.

1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji konta przez Menedżera floty.

2. Podczas rejestracji wymagane są następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• hasło
• nazwa firmy
• pełny adres (z kodem pocztowym i krajem)
• numer identyfikacji podatkowej (NIP/VAT/CIF)

3. Umowa z Operatorem zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu oraz zakończeniu procesu rejestracji.

4. Pełny dostęp do Platformy uzyskiwany jest po opłaceniu abonamentu za pośrednictwem Stripe.

5. Operator może odmówić rejestracji, informując o tym użytkownika drogą mailową, jeśli dane podane podczas rejestracji są niepełne lub nieprawdziwe.

1. Pełny dostęp do Platformy możliwy jest wyłącznie po wykupieniu aktywnej subskrypcji.

2. Dostępne pakiety abonamentowe:

• Démarrer – jusqu'à 10 véhicules
• Standard – jusqu'à 50 véhicules
• Pro – jusqu'à 100 véhicules
• Entreprise – plus de 100 véhicules

3. Aktualny cennik pakietów znajduje się w dokumencie 'Cennik usług', dostępnym na stronie głównej Platformy.

4. Płatności obsługiwane są przez Stripe.

5. Subskrypcje odnawiane są automatycznie miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wyborem użytkownika.

6. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w Panelu administracyjnym.

7. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu opłaconych środków. Dostęp do Platformy pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

8. Brak terminowej płatności powoduje zablokowanie pełnego dostępu do Platformy.

1. Konta mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach służbowych oraz zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zakazane jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim.

3. Menedżer floty ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania użytkowników, którym udzielił dostępu.

1. Operator zobowiązuje się świadczyć usługi Platformy w sposób profesjonalny i ciągły.

2. Wszystkie dane wprowadzone przez użytkowników są traktowane jako poufne i odpowiednio zabezpieczone.

3. Operator nie udostępnia danych użytkowników podmiotom trzecim, chyba że wynika to z obowiązku prawnego.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Platformy spowodowane siłą wyższą, np. katastrofami naturalnymi, cyberatakami czy awariami dostawców usług.

5. Operator zobowiązuje się do jak najszybszego usuwania awarii.

6. Przerwy techniczne nie stanowią podstawy do zwrotu abonamentu.

7. Operator może przeprowadzać prace konserwacyjne, o czym poinformuje Menedżerów floty mailowo co najmniej 7 dni wcześniej, z przewidywanym czasem ich trwania.

1. Operator może zmieniać Regulamin, informując o tym użytkowników drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. Dalsze korzystanie z Platformy po upływie tego terminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Platformy.

4. Faktury generowane są automatycznie przez Stripe, a ich dostarczenie następuje nie później niż 48 godzin po dokonaniu płatności.

5. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca rejestracji Operatora.

6. Wszystkie prawa do Platformy FastTicket, w tym logotypy, rozwiązania techniczne oraz dokumentacja, są zastrzeżone.