Termeni și condiții de utilizare a platformei FastTicket

1. Operator – furnizorul platformei FastTicket, compania Fly Eagles Fly înregistrată în Olanda, care furnizează servicii conform acestor termeni.

2. Platforma FastTicket – sistem online pentru gestionarea și procesarea sesizărilor privind defectele vehiculelor în companiile de transport.

3. Manager de flotă – persoana care reprezintă compania de transport, creează un cont pe platformă și încheie un contract cu operatorul.

4. Șofer – utilizatorul aplicației mobile FastTicket, autorizat să raporteze defecte ale vehiculelor.

5. Mecanic – utilizatorul aplicației mobile FastTicket, autorizat să vizualizeze și să gestioneze sesizările atribuite.

6. Aplicație mobilă – software disponibil pentru sistemele iOS și Android, care permite șoferilor și mecanicilor să raporteze și să gestioneze defecte.

7. Panou de administrare – panou online care permite managerului de flotă să administreze contul, abonamentul, vehiculele și utilizatorii, disponibil după autentificare.

8. Abonament – pachet de acces plătit la platformă, în conformitate cu tipul de abonament ales.

9. Sesizare – formular electronic de raportare a unei defecțiuni a vehiculului, creat de șofer în aplicația mobilă.

10. Stripe – furnizorul de plăți care gestionează abonamentele pe platformă.

1. Utilizarea platformei necesită înregistrarea unui cont de către managerul de flotă.

2. La înregistrare sunt necesare următoarele date:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Parolă
• Denumirea companiei
• Adresă completă (cu cod poștal și țară)
• Cod de identificare fiscală (NIP/VAT/CIF)

3. Contractul cu operatorul se încheie după acceptarea termenilor și finalizarea procesului de înregistrare.

4. Accesul complet la platformă este acordat după plata abonamentului prin Stripe.

5. Operatorul poate refuza înregistrarea și va informa utilizatorul prin e-mail dacă datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.

1. Accesul complet la platformă este posibil numai după achiziționarea unui abonament activ.

2. Pachete de abonament disponibile:

• Start – până la 10 vehicule
• Standard – până la 50 vehicule
• Pro – până la 100 vehicule
• Enterprise – peste 100 vehicule

3. Lista actuală de prețuri este disponibilă în documentul „Lista de prețuri” de pe pagina principală a platformei.

4. Plățile sunt gestionate prin Stripe.

5. Abonamentele se reînnoiesc automat lunar sau anual, în funcție de opțiunea aleasă de utilizator.

6. Abonamentul poate fi anulat oricând din panoul de administrare.

7. Anularea abonamentului nu dă dreptul la rambursarea sumelor deja achitate. Accesul la platformă rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

8. Neplata la timp duce la blocarea accesului complet la platformă.

1. Conturile pot fi utilizate doar în scopuri profesionale și în conformitate cu legislația și bunele practici în vigoare.

2. Este interzisă furnizarea datelor de acces către terți.

3. Managerul de flotă este responsabil pentru toate acțiunile utilizatorilor cărora le-a acordat acces.

1. Operatorul se angajează să furnizeze serviciile platformei în mod profesionist și continuu.

2. Toate datele introduse de utilizatori sunt tratate ca fiind confidențiale și protejate corespunzător.

3. Operatorul nu divulgă datele utilizatorilor către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege.

4. Operatorul nu este responsabil pentru întreruperile de acces la platformă cauzate de forța majoră, cum ar fi dezastre naturale, atacuri cibernetice sau defecțiuni ale furnizorilor de servicii.

5. Operatorul se angajează să remedieze orice defecțiune cât mai curând posibil.

6. Întreruperile tehnice nu constituie temei pentru rambursarea abonamentului.

7. Operatorul poate efectua lucrări de mentenanță, informând managerii de flotă prin e-mail cu cel puțin 7 zile înainte, precizând durata estimată.

1. Operatorul poate modifica termenii și va informa utilizatorii prin e-mail cu 14 zile înainte.

2. Continuarea utilizării platformei după acest termen reprezintă acceptarea modificărilor aduse.

3. Regulile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul platformei.

4. Facturile sunt generate automat de Stripe și furnizate utilizatorului cel târziu la 48 de ore după plată.

5. Orice litigiu va fi soluționat de instanța competentă din jurisdicția operatorului.

6. Toate drepturile asupra platformei FastTicket, inclusiv logo-urile, soluțiile tehnice și documentația, sunt rezervate.