Gebruiksvoorwaarden van het FastTicket-platform

1. Operator – de aanbieder van het FastTicket-platform, het bedrijf Fly Eagles Fly, geregistreerd in Nederland, die diensten verleent volgens deze voorwaarden.

2. FastTicket-platform – een online systeem voor het beheren en afhandelen van voertuigstoringsmeldingen binnen transportbedrijven.

3. Wagenparkbeheerder – de persoon die het transportbedrijf vertegenwoordigt, een account op het platform aanmaakt en een overeenkomst sluit met de operator.

4. Chauffeur – gebruiker van de FastTicket mobiele app, bevoegd om voertuigstoringen te melden.

5. Monteur – gebruiker van de FastTicket mobiele app, bevoegd om toegewezen meldingen te bekijken en af te handelen.

6. Mobiele app – software voor iOS en Android die chauffeurs en monteurs in staat stelt storingen te melden en af te handelen.

7. Beheerportaal – online portaal waarmee de wagenparkbeheerder, na inloggen, het account, het abonnement, voertuigen en gebruikers kan beheren.

8. Abonnement – betaald toegangspakket tot het platform, overeenkomstig het gekozen abonnementstype.

9. Melding – een elektronische melding van een voertuigstoring, aangemaakt door de chauffeur via de mobiele app.

10. Stripe – betaaldienstverlener die de abonnementsbetalingen op het platform verwerkt.

1. Om gebruik te maken van het platform is registratie van een account door de wagenparkbeheerder vereist.

2. Voor registratie zijn de volgende gegevens vereist:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Wachtwoord
• Bedrijfsnaam
• Volledig adres (inclusief postcode en land)
• BTW-/belastingnummer (NIP/VAT/CIF)

3. De overeenkomst met de operator komt tot stand na acceptatie van de voorwaarden en voltooiing van het registratieproces.

4. Volledige toegang tot het platform wordt verleend na betaling van het abonnement via Stripe.

5. De operator kan registratie weigeren en informeert de gebruiker per e-mail als de opgegeven gegevens onvolledig of onjuist zijn.

1. Volledige toegang tot het platform is alleen mogelijk na het afsluiten van een actief abonnement.

2. Beschikbare abonnementsvormen:

• Start – tot 10 voertuigen
• Standaard – tot 50 voertuigen
• Pro – tot 100 voertuigen
• Enterprise – meer dan 100 voertuigen

3. De actuele prijslijst is te vinden in het document 'Prijslijst' op de startpagina van het platform.

4. Betalingen worden verwerkt via Stripe.

5. Abonnementen worden, afhankelijk van de keuze van de gebruiker, automatisch maandelijks of jaarlijks verlengd.

6. Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd via het beheerportaal.

7. Opzegging van het abonnement geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen. Toegang tot het platform blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

8. Bij het uitblijven van tijdige betaling wordt de volledige toegang tot het platform geblokkeerd.

1. Accounts mogen uitsluitend voor zakelijke doeleinden en in overeenstemming met de wet en goede zeden worden gebruikt.

2. Het is verboden inloggegevens aan derden te verstrekken.

3. De wagenparkbeheerder is verantwoordelijk voor alle handelingen van de door hem geautoriseerde gebruikers.

1. De operator verplicht zich de diensten van het platform professioneel en continu te verlenen.

2. Alle door gebruikers ingevoerde gegevens worden als vertrouwelijk beschouwd en naar behoren beschermd.

3. De operator verstrekt gebruikersgegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

4. De operator is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de toegang tot het platform die worden veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, cyberaanvallen of storingen bij dienstverleners.

5. De operator verbindt zich ertoe storingen zo snel mogelijk te verhelpen.

6. Technische onderbrekingen geven geen recht op restitutie van het abonnement.

7. De operator kan onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en zal de wagenparkbeheerders hiervan ten minste 7 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte stellen, met vermelding van de verwachte duur.

1. De operator kan de gebruiksvoorwaarden wijzigen en informeert gebruikers hiervan ten minste 14 dagen van tevoren per e-mail.

2. Voortgezet gebruik van het platform na deze periode wordt beschouwd als acceptatie van de aangebrachte wijzigingen.

3. Het privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens is te vinden op de website van het platform.

4. Facturen worden automatisch door Stripe gegenereerd en uiterlijk 48 uur na betaling aan de gebruiker verstrekt.

5. Alle geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het land waar de operator is gevestigd.

6. Alle rechten op het FastTicket-platform, inclusief logo's, technische oplossingen en documentatie, zijn voorbehouden.